Prowadzący szkolenie – dr Witold Rybczyński omówił m.in. podstawowe zasady protokołu dyplomatycznego. Przybliżył uczestnikom zasady precedencji oraz reguły savoir-vivre w pracy. Prowadzący przedstawił zasady dotyczące korespondencji oficjalnej oraz zaproszeń, zasady właściwego ubioru a także reguły organizowania spotkań służbowych. W szkoleniu wzięło udział ponad 70 przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego z województwa podlaskiego.